CRM

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    En un post anterior descubrías cómo capturar el primer origen de la visita en tu web utilizando Google Tag Manager para poder enviarlo a un CRM.
  • Cómo conocer a tu usuario de una manera 360º

    Cuando impactas a un usuario ya sea cliente o no con una aplicación web, móvil, un sms, un email, una notificación push, etc., ¿te has planteado si ese impacto le corresponde o no realmente a dicho us
  • Modelo de atribución único entre Google Analytics y un CRM

    Cuando empiezas a analizar tus KPIs con un CRM uno de los datos que te interesa tener es el origen del tráfico de los usuarios que convierten en tu portal, aplicación, asistente conversacional, etc.
  • Los grandes retos de una implementación de Salesforce

    Al escuchar CRM seguramente se te vengan a la cabeza plataformas de CRM a medida como Salesforce, sin embargo, para hablar de CRM no hay que relacionarlo directamente a un software o plataforma cloud
  • TrailheaDX’20: COVID-19, renovación y más allá

    TrailheaDX tiene una historia relativamente corta, con “sólo” 4 años de vida (esto en el mundo IT ya es considerable, y en el mundo Salesforce casi un lustro debido a su cadencia de innovación).